公司第一次建立体系时，企业应该如何配合才能事半功倍？

　　ISO自1987年颁布ISO9000系列质量保证体系标准。1992年，中国等同采用ISO9000系列标准，形成GB/T19000系列标准.ISO体系在中国已经经历了大概三十年的时间，从最初的只有大企业才会去做ISO认证，到现在非常多的小公司也有多本ISO证书；从最早一个ISO审核需要全公司人员准备半年的时间，到现在最快半个月就可以出证。当然我本次谈的问题不是ISO的发展史，而是想和大家聊一聊在现在这个时代背景下，企业究竞如何来配合ISO体系的建立？

本次就分２种类型来聊一聊这个话题。

第一类：公司性质是服务销售形企业，规模10-50人，做ISO认证就是想公司多一个资质，或是需要招投标加分。

企业的想法：我只要个ISO证书，请问能直接买证吗？（呵呵）

格略咨询的建议：我非常理解有这种想法的企业，这类的企业一般对ISO肯定是没有深刻了解的。再小的公司肯定也会有规章制度，再小的公司肯定也是希望成长的，ISO是一个标准框架，可以非常好的引导企业向规范化发展。所以我建议第一类的企业这样来安排建立ISO体系：

１、找一个专业的辅导公司，最好是有本行业辅导经验的专业老师。

２、体系建立时，安排１位ISO主导人（中高层为好），再安排一位了解公司核心业务的负责人。

３、ISO体系文件制定后，组织最少一次文件评审会；有不适用的条款可以做些优化。

４、最重要的是，每年体系年审前进行ISO体系的全面内审，而不要只为应付。

　　只要做到以上四点，我相信ISO对公司来说不单单一本证书，不单单是投标时可以加个２分，ISO体系肯定会引导我们公司往更好的方向发展的。

第二类：生产型企业或公司规模100人左右的企业。

企业的想法：公司问题很多，人员需要培训，我想要一个比较满意的效果，请问你能给我一个承诺吗？

格略咨询的建议：公司有问题，就想方法去解决，有解决问题的决心，就不怕问题。ISO体系就是一面镜子，可以让我们更好的看到问题，并引导我们去解决问题。我的几点建议是：

１、当然首选肯定是找一位专业的ISO辅导老师，前期一定要把需求沟通清楚，明确公司需要解决哪些问题，明确辅导方向。

２、一定要全员参与，最高领导者一定要重视ISO体系的建立，部门经理也要重视并全程参与培训及文件制定。

３、ISO体系文件编写时，可以借助咨询机构推荐的文件样本，或者从其他公司借阅的模本，拟订自己的ISO体系文件。

４、ISO标准培训，内审培训一定要重视，一定要考核。

５、文件培训一定要到位，不要形式，让大家理解文件内容是至关重要的一点。

６、体系试运行建议1-2个月的时间，不适用的条款肯定有，但一定要建立有效的反馈制定，运行后一定要做体系文件的二次优化，这点非常关健。

７、内审一定要认真的去做，有记录，有优化，有落实。

８、管理评审输出的重点向最高管理者进行反映，让领导意识到公司体系的建立从认识上、方法上、方向上存在偏差，上层领导需予以关注。

　　估计很多人都知道应该如何去做，但执行力度不一样，效果肯定是不一样的。我们同一个辅导老师，同样的辅导流程，有的公司就效果非常好，ISO体系辅导完后，公司上下文化都是全新的面貌；有的公司却是收效甚微。

　　以上内容希望能给要做ISO认证的企业提供些许参考信息。