IATF16949一阶段审核和二阶段审核分别做什么？

IATF16949认证审核分为两个阶段：第一阶段审核重点确认体系文件的齐备性和企业准备状态，第二阶段审核全面验证体系的实际运行有效性。两阶段各有明确任务，本文把审核内容、企业要做的事和常见问题讲清楚。

一、第一阶段审核：文件与准备评估

一阶段审核一般安排在现场审核前进行，审核员核查企业的体系文件是否覆盖标准要求，包括质量手册、程序文件、过程地图、乌龟图、质量目标等。同时评估企业是否准备好进入正式审核，识别可能影响二阶段审核的重大风险。一阶段发现的问题会以书面形式反馈，企业限期整改。

二、第二阶段审核：现场全面验证

二阶段审核是正式现场审核，审核员按过程方法检查体系的实际运行：顾客导向过程、支持过程、管理过程逐项验证，现场查看、抽查记录、访谈员工。二阶段审核发现的各类问题按严重程度分级开出不符合项，企业限期整改并提交证据。

三、两阶段的衔接

一阶段通过不代表万事大吉，二阶段才是审核的关键。一阶段发现的问题没有整改到位，二阶段可能升级为不符合项。两个阶段之间一般间隔数周到数月，企业要把这段时间利用好，查漏补缺。

四、企业要做哪些准备

一阶段前：完成体系文件编制、内审、管评，确保文件与实际一致。一阶段后：关闭审核组提出的问题。二阶段前：组织一次模拟审核，重点演练现场答辩、记录追溯、员工访谈。二阶段审核一般持续两到三天，企业要安排各部门负责人全程配合。

常见问题

问题一，一阶段审核时文件还没改完，审核无法继续。问题二，一阶段反馈的问题只改文件不落到现场，二阶段重犯。问题三，二阶段审核时关键岗位人员缺席，现场提问无人应答。把两阶段都当正式审核对待，是顺利获证的关键。

两阶段审核的时长安排

一阶段审核通常半天到一天，视企业规模和过程数量而定。二阶段审核一般两到三天，大型或复杂企业可能更长。审核时长在审核计划中明确，企业要按计划预留人员时间，避免审核期间关键岗位被其他事务占用。审核结束后会召开末次会议，口头通报发现的问题，正式书面报告随后发出。

审核结果的运用

两阶段审核发现的问题，无论大小，都是改进资源。企业要把每次审核的问题纳入问题台账，逐项整改、验证、关闭，并横向展开到其他过程。审核发现的高频问题，往往是体系运行的薄弱环节，整改到位后，体系有效性会有明显提升。把审核当成体检而不是考试，收获会更大。

对企业来说，把两阶段审核的每个节点都纳入项目计划管理，明确责任人，比临场发挥更可靠。审核前的准备程度，基本决定了审核的顺利程度。文件与现场一致、记录与过程一致，两阶段审核自然顺畅通过。

一阶段管文件与准备，二阶段管现场与运行，两阶段环环相扣。企业要把两阶段之间的整改期利用好，把体系真实运行落到实处，获证才能水到渠成。

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